把风景装进手机里 去哪儿网推出“智游婺源”小程序

旅行前，了解景区概况、预订门票、酒店；旅途中，实时关注路况和景区动态；进景区，享受智慧导览服务；旅行后，分享旅游体验……

近日，在线旅游平台去哪儿网携手江西婺源旅游集团，联合推出了“智游婺源”小程序，通过人工智能、大数据等技术手段赋能，帮助景区及其周边地区解决“游前、游中、游后”智能信息化问题。

涵盖吃喝玩乐 “智游婺源”开启智慧旅游新模式

2019年，国务院印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》已明确指出：强化智慧景区建设，促进旅游与现代技术相互融合。在刚刚过去的“五一”小长假，全国共接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。数字化、信息化、智能化正在推动旅游业快速的实现复工复产。

在跨省跟团游还未恢复的形况下，如何吸引新游客，为有意向前往婺源的游客提供各景区衣食住行游玩的相关信息，帮助游客在游前进行行程规划成为景区当下亟需解决的问题。

据介绍，此次上线运营的“智游婺源”小程序涵盖“发现”“导览”“预订”“我的”四大模块，不仅为游客介绍景区及其周边值得体验的“玩”“住”“吃”“买”以及游玩笔记等优质内容，同时提供推荐游览路线并提供语音讲解功能，帮助用户全景式的了解景区。此外，不同于一般的信息展示平台，预订频道将提供景区内的相关门票、一日游、酒店的预订服务。游客如何安排旅游线路，景区有什么特色美食、特色服务，景区如何获得游客的体验反馈都可以通过“智慧景区小程序”来完成。

技术赋能景区发展 打造文旅升级新引擎

作为国内领先的在线旅游服务平台，去哪儿网敏锐注意到，随着AI与大数据的发展，为用户提供更精细的场景化服务已经成为旅游业发展的新趋势。此次上线的“智游婺源”小程序是去哪儿网基于POI（Point of Information信息点）搭建围绕景区运营的SaaS工具（Software as a Service），通过“内容+交易”的模式对景区在口碑传播、口碑沉淀、场景互动、内容运营、二次交易转化等方面进行赋能。同时，利用微信生态、去哪儿网站内各类资源，实现开发目的地景区、整理旅游资源、开拓旅游市场、推动景区综合消费升级的目标。

此外，“智游婺源”还为景区的智能化运营带来数据支持，通过景区内各景点游客数量、商家的流量、热度、销售走势等数据的深度挖掘、解读，帮助景区从销售、流量等方面分析销售策略的表现，提供经营建议。

智慧旅游不仅是对传统旅游目的地的展示，更是以服务游客为中心，对目的地的深度体验引导传达。“智游婺源”小程序以依托旅游大数据中心，通过智慧旅游管理平台、游客服务及营销平台的运营，建设婺源智慧旅游体系，最终实现提升游客出游体验、强化行业科学管理的智能化目标。

去哪儿网总裁勾志鹏表示，未来去哪儿网将依托多年来的技术优势，联合更对的景区推动“智慧旅游”的向前发展 。“智游婺源”的模式不仅能为游客在当下提供免费的云出行服务，帮助头部OTA平台扩展内容池，更可以基于游客数据来为商家甚至是景区进行赋能，达到用户、平台、商家、景区四赢的局面。这一系列促使“智游”业务成为旅游业复苏的强大驱动力的行为，无疑也体现了去哪儿网作为头部企业的行业责任感。

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